Vaihto ja palautus
Tingstadilla arvostamme asiakastyytyväisyyttäsi ja pyrimme aina tarjoamaan korkealaatuisia tuotteita. Jos jostain syystä et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, olemme täällä auttamassa palautusten ja reklamaatioiden kanssa alla olevien politiikkojemme mukaisesti.
Miten toimin, jos minun pitää reklamoida / palauttaa tuotteita?
- Vaihtoehto 1: Kirjaudu sisään omille sivuille käyttäjänimelläsi ja salasanallasi. Valitse valikosta "Omat palautukset ja reklamaatiot" ja klikkaa sitten ”Luo reklamaatio” -nappia. Täytä ja lähetä lomake suoraan palvelussa.
- Vaihtoehto 2: Ole yhetydessä asiakaspalveluun sähkpostitse: aspa@tingstad.fi
Palautusprosessi tulee aloittaa viimeistään 8 päivän sisällä tavaroiden vastaanottamisesta. Kuljetusvauriot ja muut reklamaatiot on ilmoitettava välittömästi, kuitenkin viimeistään 8 päivän sisällä tapahtuneesta.
Kun palautusnouto on tilattu lähetetään asiakkaalle sähköpostitse rahtikirja, jonka asiakas tulostaa ja kiinnittää palautettavan kollin päälle. Asiakkaan maksettavaksi tulee palautusmaksu 70€. Jos palautus johtuu Tingstadin virheestä, palautusmaksua ei peritä.
Kun kyseessä on palautus, palautettavien pakkauksien ja laatikoiden tulee olla ehjiä. Lisäksi tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja myyntikelpoisia.
Usein kysyttyjä kysymyksiä (FAQ).
Täältä löydät yleisiä kysymyksiä Tingstadin tuotteista ja palveluista.
Klikkaa tästä
Tieto on valttia!
Tietopankistamme löydät käytännöllisiä vinkkejä ja neuvoja työtasojen puhdistuksesta pakkauksien materiaalivalintaan.
Lue lisää