Har du glömt ditt lösenord?

Börja med att kontrollera följande:

1. Kontrollera att du har stavat din e-postadress korrekt.
2. Kontrollera din skräppostmapp, mejlet kan ha hamnat där.

Det kan ta några minuter innan mejlet kommer fram.

Om mejlet fortfarande inte kommer fram efter några minuter kan det bero på att er mejlserver blockerar våra utskick. Då kan du prova följande:

3. Skicka ett mejl till noreply.ehandel@tingstad.se (du kan skriva vad som helst).
4. Försök sedan igen att återställa ditt lösenord.

Detta kan hjälpa er mejlserver att känna igen vår avsändaradress som säker, så att kommande mejl kommer fram som de ska.

Det betyder att e-postadressen inte är kopplad till något konto hos oss.

Det kan till exempel bero på att:

• mejladressen är felstavad, vänligen kontrollera stavningen
• en annan e-postadress används i er organisation
• kontot är kopplat till en kollega eller gemensam adress
• kontot saknar e-postadress, vilket gäller vissa äldre konton

Om du är osäker på vilken e-postadress som ska användas, kontakta gärna er interna ansvariga eller vår kundservice så hjälper vi dig vidare.