Aktivera ditt konto.
Magnusson & Freij och Tingstad går nu samman. Du kommer att kunna göra dina beställningar precis som tidigare, men på den gemensamma plattformen Tingstad.com. Vi har sett till att alla dina produkter och uppgifter följer med till den nya e-handeln, så att du enkelt kan fortsätta att lägga dina beställningar.
Om du har några frågor är vår kundservice öppen, med samma personal som är redo att hjälpa dig!
- Aktivera ditt Magnusson & Freij-konto på Tingstad.com genom att ange din e-postadress nedan.
- Ange den e-postadress du använde när du registrerade ditt konto hos M&F. Vi kommer då att skicka en länk med instruktioner till din e-postinkorg.
Frågor om Mina sidor och konto
Hur loggar jag in på Mina sidor?
Du behöver börja aktivera ditt konto. M&F och Tingstad har förberett Tingstad.com så du bara ska kunna ange din mejladress på startsidan för Magnusson & Freij eller via glömt lösenord.
Vad händer med mina priser, villkor och avtal?
Alla uppgifter och avtal flyttas över till Aktiebolaget Tingstad Papper och dina tidigare villkor kommer gälla framöver. Vi har redan förberett och det är bara för dig att aktivera ditt konto.
Kommer mina sparade faktura- och leveransadresser att finnas kvar?
Ja, dessa är uttagna från M&F och importerade till Tingstad.
Har mitt kundnummer förändrats?
Ja den förändringen vi har gjort på ditt kundnummer är att lägga till 999 till början av det. Så exempelvis kundnummer "123" blir "999123"
Jag har tidigare handlat hos Magnusson och Freij men har inte haft “Mina sidor” och saknar inloggningsuppgifter. Hur kan jag handla framöver?
- Genom att lägga till produkter i varukorgen och checka ut genom kassa så kommer du per automatik få ett konto hos Tingstad.
- Du kan även välja att skapa ett konto manuellt inför ditt inköp och du hittar det här.
Frågor om beställningar och leverans
Förändras min leveranstid?
Dina leveranstider kommer snarare att vara det bättre, då Tingstad och Magnusson & Freij kommer ha utökad kapacitet och kunna leverera med ännu högre precision.
Kan jag hitta mina tidigare beställningar/ordrar?
Vi kan hjälpa dig att få ut dina tidigare beställningar. Kontakta kundservice 031 - 709 62 00 eller order@magnusson-freij.se
Är det nya artikelnummer på det jag brukar handla?
Många artiklar är samma i sortimentet mellan Tingstad och Magnusson & Freij, dock får de artikelnummer som Tingstad har i sitt system. Vi har dock sett till att du kan söka på artikelnumren du kommer ihåg sedan tidigare och få upp motsvarande artikelnummer i Tingstads sortiment.
Hur kan jag spåra min beställning?
Genom Mina sidor så hittar du “Track n trace” i menyvalet när du loggat in och kan klicka på “Spåra” för den beställning du eftersöker.
Var hittar jag mina favoritlistor som jag tidigare har skapat?
Dina favoritlistor ska vara förberedda på Mina sidor och du behöver bara aktivera ditt konto och logga in för att hitta dem.
Frågor om returer
Hur gör jag om jag vill returnera en vara?
Antingen returnerar du via Mina sidor, eller kontaktar kundservice så hjälper vi dig.
Frågor om kontakt och butik
Hur kontaktar jag kundtjänst?
Du kan kontakta kundservice som vanligt på telefon 031 - 709 62 00 eller via mail order@magnusson-freij.se. Vi har samma öppettider på vår kundservice, från 7-16, måndag till fredag. Varmt välkommen att kontakta oss.
Var kan jag besöka Magnusson & Freij butik?
Från och med 2025-09-01 kommer vi stänga butiken på Argongatan 12 i Mölndal. Du är varmt välkommen att besöka oss och handla i Tingstad butik på Marieholmsgatan 1-3, 415 02, Göteborg, istället. Genom att du anger ditt kundnummer i kassan så får du dina avtalspriser precis som vanligt. Samma kunniga personal men med mer generösa öppettider och bredare sortiment!
Frågor om sammanslagningen
Varför har ni bytt? Är Magnusson & Freij och Tingstad samma leverantör?
I februari 2025 förvärvades Magnusson & Freij AB av Tingstad Group.
Redan under 60-talet hade Tingstad Papper och Magnusson & Freij lokalerna bredvid varandra och hjälpte varandra i vardagen med allt från leveranser till att agera kundtjänst över lunchrasterna. Sedan dess har bolagen utvecklats var för sig och etablerat sig som två starka leverantörer, i bl.a. Göteborgsregionen. Nu, efter cirka 60 år, har våra vägar åter korsats och Magnusson & Freij är en del av Tingstad Group-koncernen.
Tillsammans är vi en starkare leverantör och får mer resurser samt kompetens som gör att vi kan utveckla och tillgodose våra kunder med ett ännu bredare sortiment och bättre leveranser. Varmt välkommen att handla hos Tingstad!